Dalam upaya memperkuat hubungan dengan pelanggan dan mendukung perkembangan digital di wilayah Riau, Telkomriau.com di bawah pimpinan General Manager (GM) Susila Shane Sihombing mengambil langkah strategis. Susila mengarahkan seluruh manajer di lingkungan Riau untuk memberikan dukungan penuh kepada Account Manager (AM) dalam setiap kunjungan ke pelanggan. Inisiatif ini bertujuan untuk menggali potensi bisnis baru serta mempererat silaturahmi dengan pelanggan, sekaligus memastikan bahwa kebutuhan mereka dapat terpenuhi secara maksimal.
Salah satu langkah nyata dari program ini terlihat dalam kunjungan AM Business Solution, Yulianda Rahman, ke Rumah Sakit Sansani yang berlokasi di Jl. Soekarno-Hatta, Arengka Atas, Pekanbaru, pada Jumat (11/10). Kunjungan tersebut tidak hanya menggali peluang bisnis baru, tetapi juga sebagai bagian dari komitmen Telkom dalam memberikan solusi terbaik untuk sektor kesehatan di Pekanbaru. Dalam pertemuan tersebut, Yulianda didampingi oleh tim dari PINs yang dipimpin oleh Suriyono. Mereka bersama-sama bertemu dengan Dihab Islami, staf IT di Rumah Sakit Sansani, untuk membahas kebutuhan internet di rumah sakit tersebut yang semakin meningkat.
Hasil dari pertemuan ini adalah tercapainya kesepakatan penggunaan layanan internet dedicated Astinet 100 Mbps dari Telkom, yang dirancang khusus untuk mendukung kebutuhan konektivitas tinggi. Dengan stabilitas dan kecepatan yang dihadirkan, layanan ini sangat penting dalam mendukung operasional di lingkungan medis, terutama dalam hal komunikasi data yang membutuhkan kecepatan dan keandalan tinggi. Kesepakatan ini disahkan dengan penandatanganan kontrak berlangganan, yang diwakili oleh Dihab Islami dari pihak Rumah Sakit Sansani.
Yang menarik dari kolaborasi ini adalah keterlibatan Ir. H. Syahroni Tua, pemilik Rumah Sakit Sansani, yang juga merupakan mantan pegawai Telkom di Witel Riau. Hubungan baik yang sudah terjalin lama antara Syahroni dan Telkom membuat kerja sama ini berjalan mulus. Syahroni menaruh kepercayaan penuh pada layanan Telkom, dan yakin bahwa Telkom akan selalu siap memberikan dukungan penuh jika ada kendala teknis di kemudian hari. Kolaborasi erat antara Suriyono dan tim Telkom Riau menjadi jaminan bahwa kebutuhan konektivitas Rumah Sakit Sansani akan terpenuhi dengan baik.
Kolaborasi antara Telkom dan Rumah Sakit Sansani ini menjadi bukti nyata dari komitmen Telkom untuk mendukung digitalisasi di berbagai sektor, termasuk sektor kesehatan. Telkom, melalui layanan internet Astinet-nya, mampu menghadirkan infrastruktur yang andal dan stabil, sehingga dapat membantu Rumah Sakit Sansani dalam mengoptimalkan layanan medis mereka melalui konektivitas yang cepat dan stabil. Hal ini tentunya sangat penting dalam mendukung operasional sehari-hari di rumah sakit, terutama dalam penanganan data pasien dan koordinasi internal yang membutuhkan akses internet yang handal.
Keberhasilan kerja sama ini juga merupakan cerminan dari arahan strategis GM Susila Shane Sihombing untuk Telkom Riau. Dengan mengutamakan pendekatan yang berfokus pada pelanggan serta menggali peluang bisnis baru, Telkom Riau berhasil membangun dan memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan lama seperti Rumah Sakit Sansani. Langkah-langkah strategis ini akan terus menjadi prioritas Telkom Riau dalam menjawab kebutuhan digitalisasi kesehatan di seluruh wilayah Riau, memastikan bahwa setiap pelanggan dapat merasakan manfaat dari perkembangan teknologi yang terus berkembang.
Dengan semangat “Menghubungkan Masa Depan,” Telkom Riau berkomitmen untuk terus mendukung perkembangan digital di berbagai sektor, termasuk sektor kesehatan yang sangat krusial bagi kesejahteraan masyarakat. Upaya ini akan terus didorong untuk memastikan bahwa seluruh wilayah Riau dapat merasakan manfaat dari infrastruktur digital yang handal dan berkualitas.
